1 นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ 0k11
0k11 ตระหนักดีว่าการพนันออนไลน์เป็นกิจกรรมที่ให้ความบันเทิงและความตื่นเต้นแก่สมาชิกชาวไทยหลายแสนคนทั่วประเทศ ไม่ว่าจะเป็นการแทงบอลออนไลน์ บาคาร่า สล็อต มวยไทย หรือคาสิโนสด แต่เราก็รับรู้ว่าสำหรับบางคน การพนันอาจกลายเป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ในครอบครัว และสุขภาพจิตได้
ด้วยเหตุนี้ 0k11 จึงวางนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming Policy) ไว้เป็นแกนหลักของการดำเนินงาน เราไม่ได้ต้องการแค่ให้สมาชิกชนะเดิมพัน แต่ต้องการให้ทุกคนมีความสุขกับการเล่น มีสติ และกลับบ้านพร้อมรอยยิ้มได้ทุกครั้ง
นโยบายนี้ครอบคลุมสมาชิก 0k11 ทุกคนในทุกภูมิภาคของประเทศไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา ภูเก็ต พัทยา ไปจนถึงหาดใหญ่ และเราพร้อมให้การสนับสนุนเป็นภาษาไทยโดยทีมงานคนไทยตลอด 24 ชั่วโมง
2 สัญญาณที่บ่งบอกว่าการพนันกำลังเป็นปัญหา
การพนันมีปัญหาเริ่มต้นจากพฤติกรรมเล็กๆ น้อยๆ ที่สะสมมาเรื่อยๆ จนส่งผลกระทบต่อชีวิตอย่างจริงจัง 0k11 แนะนำให้สมาชิกทุกคนสังเกตตนเองอยู่เสมอ หากพบสัญญาณต่อไปนี้ ควรหยุดพักและขอความช่วยเหลือโดยเร็ว
- เล่นพนันเพื่อหนีความเครียด ความเศร้า หรือปัญหาชีวิตประจำวัน
- ใช้เงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียนบุตร มาเป็นทุนพนัน
- รู้สึกต้องเพิ่มวงเงินเดิมพันเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นเหมือนเดิม
- พยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่ได้ หรือหยุดได้ไม่นานก็กลับมาเล่นใหม่
- โกหกคนในครอบครัวหรือคนใกล้ชิดเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนัน
- กู้ยืมเงินจากผู้อื่นเพื่อนำมาพนัน หรือขายทรัพย์สินเพื่อหาเงินมาเล่น
- หลังจากแพ้แล้วรู้สึกต้องเล่นต่อเพื่อ "แก้มือ" คืนทุนให้ได้
- ละเลยหน้าที่การงาน ครอบครัว หรือสุขภาพเพราะใช้เวลากับการพนันมากเกินไป
แบบทดสอบตรวจสอบตนเอง
ลองตอบคำถามเหล่านี้ด้วยความซื่อสัตย์ต่อตนเอง หากตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป แนะนำให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการพนันมีปัญหา
- 1 ท่านเคยพนันเกินกว่าวงเงินที่ตั้งใจไว้หรือไม่?
- 2 ท่านเคยพนันเพื่อหนีจากความกังวลหรือความทุกข์ใจหรือไม่?
- 3 ท่านเคยโกหกเรื่องการพนันกับคนใกล้ชิดหรือไม่?
- 4 การพนันส่งผลให้ท่านมีปัญหาทางการเงินหรือไม่?
- 5 ท่านรู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่นพนันหรือไม่?
- 6 ท่านเคยพยายามหยุดเล่นพนันแต่ทำไม่สำเร็จหรือไม่?
- 7 การพนันทำให้ท่านละเลยหน้าที่การงานหรือครอบครัวหรือไม่?
- 8 ท่านเคยกู้ยืมเงินเพื่อนำมาพนันหรือไม่?
3 เครื่องมือควบคุมการเล่นของ 0k11
0k11 มอบเครื่องมือควบคุมการเล่นที่ครบครันให้สมาชิกทุกคนสามารถใช้งานได้ทันทีผ่านการติดต่อทีม Support ของเรา เครื่องมือเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ท่านกำหนดขอบเขตการเล่นได้ด้วยตนเอง
กำหนดวงเงินฝาก
ตั้งวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน เพื่อควบคุมงบประมาณการพนันอย่างมีระเบียบ
กำหนดเวลาการเล่น
ตั้งเวลาเตือนหรือขีดจำกัดเวลาเล่นรายวัน เพื่อให้การพนันไม่กินเวลาชีวิตมากเกินไป
พักการเล่นชั่วคราว
ขอระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน เพื่อให้ตัวเองได้พักจากการพนัน
ระงับตนเอง (Self-Exclusion)
ขอปิดบัญชีและระงับการเข้าถึงแพลตฟอร์ม 0k11 อย่างถาวรหรือตามระยะเวลาที่กำหนด
กำหนดวงเงินเดิมพัน
ตั้งขีดจำกัดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อเกมหรือต่อรอบ เพื่อป้องกันการเสียเงินก้อนใหญ่ในครั้งเดียว
การแจ้งเตือนการใช้งาน
รับการแจ้งเตือนเมื่อใช้งานเกินเวลาหรือวงเงินที่กำหนด เพื่อให้ตระหนักถึงพฤติกรรมของตนเอง
4 การระงับตนเอง (Self-Exclusion) คืออะไร
Self-Exclusion หรือการระงับตนเอง คือสิทธิ์ของสมาชิกในการขอปิดกั้นตนเองจากการเข้าถึงแพลตฟอร์ม 0k11 เป็นระยะเวลาหนึ่ง เพื่อช่วยให้ผู้ที่รู้สึกว่าตนเองมีปัญหาด้านการพนันสามารถหยุดพักได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ระยะเวลาที่เลือกได้
- ระงับชั่วคราว 30 วัน: เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการพักสั้นๆ เพื่อทบทวนพฤติกรรมของตนเอง
- ระงับ 90 วัน: ให้เวลามากพอในการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมและขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
- ระงับ 180 วัน: สำหรับผู้ที่ต้องการเวลานานกว่านั้นในการฟื้นฟูตนเอง
- ระงับถาวร: สำหรับผู้ที่ตัดสินใจหยุดเล่นพนันอย่างถาวร บัญชีจะถูกปิดและไม่สามารถเปิดใหม่ได้
ผลของการระงับตนเอง
- บัญชีจะถูกระงับทันทีและไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ตลอดระยะเวลาที่กำหนด
- ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการจัดการตามขั้นตอนที่กำหนด
- 0k11 จะพยายามป้องกันการสร้างบัญชีใหม่ในช่วงระยะเวลาระงับตนเอง
- สมาชิกจะไม่ได้รับอีเมลหรือการแจ้งเตือนโปรโมชันในช่วงเวลาดังกล่าว
5 การปกป้องผู้เยาว์และข้อกำหนดอายุ
0k11 ยึดถือข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์อย่างเคร่งครัด ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่มีสิทธิ์สมัครสมาชิก ฝากเงิน หรือเข้าร่วมกิจกรรมการพนันใดๆ บนแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด
คำแนะนำสำหรับผู้ปกครอง
หากท่านมีบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในบ้านที่อาจเข้าถึงอุปกรณ์ที่ใช้เล่น 0k11 แนะนำให้ดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้
- ตั้งรหัสผ่านที่ปลอดภัยและไม่แชร์กับผู้เยาว์บนอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์สำหรับเด็ก (Parental Control Software)
- ล็อกเอาต์จากบัญชี 0k11 ทุกครั้งหลังเลิกใช้งาน
- อย่าบันทึกรหัสผ่านไว้บนเบราว์เซอร์ในอุปกรณ์ที่ผู้เยาว์สามารถเข้าถึงได้
- หากพบว่าผู้เยาว์ได้เข้าถึงบัญชี 0k11 กรุณาติดต่อ Support ทันที
6 แหล่งความช่วยเหลือและการสนับสนุน
0k11 ไม่ได้อยู่คนเดียวในการดูแลสมาชิก เรายังแนะนำให้สมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันมีปัญหาติดต่อหน่วยงานต่างๆ ที่มีความเชี่ยวชาญโดยตรง
- กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข: สายด่วนสุขภาพจิต 1323 บริการตลอด 24 ชั่วโมง
- สำนักงานคณะกรรมการควบคุมเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และสิ่งเสพติด: ให้คำปรึกษาด้านพฤติกรรมเสพติดรวมถึงการพนัน
- โรงพยาบาลจิตเวช: มีบริการคลินิกพฤติกรรมเสพติดในโรงพยาบาลรัฐและเอกชนทั่วประเทศ
- กลุ่มสนับสนุนผู้ประสบปัญหาการพนัน: มีกลุ่มช่วยเหลือตามชุมชนในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น และจังหวัดใหญ่ทั่วประเทศ