นโยบายความเป็นส่วนตัว 0k11
การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคน

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

0k11 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการพนันออนไลน์อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ และรหัสประจำอุปกรณ์
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: ที่อยู่ IP ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• ข้อมูลการใช้งาน: เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน เวลาที่ใช้งาน และประวัติธุรกรรม
• คุกกี้และข้อมูล Session: เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

0k11 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยแต่ละวัตถุประสงค์มีฐานทางกฎหมายรองรับดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมพนันออนไลน์ครบวงจรของ 0k11
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อตรวจสอบอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น) ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน และป้องกันการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อบังคับอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และการอัปเดตบริการที่สมาชิกให้ความยินยอมไว้
• การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ: เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์บนแพลตฟอร์ม 0k11
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ทีม Support ของ 0k11 สามารถช่วยเหลือสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพตลอด 24 ชั่วโมง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจจับรูปแบบการเล่นที่อาจเป็นปัญหาและติดต่อสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ

3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

0k11 ไม่ขาย จำหน่าย หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม 0k11 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

0k11 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับความไว้วางใจซึ่งช่วยดำเนินการบริการต่างๆ ในนามของ 0k11 ได้แก่

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงินและธนาคาร เช่น TrueMoney, PromptPay, Krungthai, Bangkok Bank
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมและผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ 0k11
• ผู้ให้บริการระบบ Live Chat และ Customer Support
• ผู้ให้บริการระบบรักษาความปลอดภัยและตรวจจับการฉ้อโกง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและที่เก็บข้อมูล

ผู้ให้บริการเหล่านี้ทุกรายลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและมีหน้าที่ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ 0k11 กำหนดเท่านั้น

3.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

0k11 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง โดย 0k11 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

0k11 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก โดยคุกกี้ที่ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเมนูตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ 0k11 ทำงานไม่ได้ตามปกติ

5การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

0k11 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ 0k11 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกทุกคนถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริธึม bcrypt ก่อนบันทึกลงฐานข้อมูล ทีมงาน 0k11 ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านที่แท้จริงของท่านได้
• ระบบ Firewall และ IDS: โครงสร้างพื้นฐานของ 0k11 ได้รับการปกป้องด้วยระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุก
• การตรวจสอบสิทธิ์หลายขั้นตอน: การเข้าถึงข้อมูลภายในโดยพนักงาน 0k11 ต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: 0k11 ดำเนินการตรวจสอบระบบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของสมาชิกได้รับการสำรองไว้ในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

0k11 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น โดยมีเกณฑ์ดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด 0k11 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีสามารถติดต่อทีม Support ของ 0k11 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก 0k11 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีม Support ของ 0k11 ผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง หรือส่งคำร้องมาทางอีเมล [email protected] 0k11 จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องภายใน 72 ชั่วโมงนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก 0k11 ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์จากหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกถ่ายโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย

ในกรณีเช่นนี้ 0k11 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยใช้กลไกดังต่อไปนี้

• ข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับการรับรองสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
• การตรวจสอบคู่ค้าและผู้ให้บริการว่ามีมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ
• การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการถ่ายโอนในทุกกรณีที่เป็นไปได้

สมาชิกที่มีคำถามเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศสามารถติดต่อทีมงาน 0k11 เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้

9ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

บริการของ 0k11 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย 0k11 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด

หาก 0k11 พบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ทราบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีกำลังใช้บริการ 0k11 กรุณาติดต่อทีม Support ของเราโดยด่วน

10การแก้ไขนโยบาย

0k11 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดย 0k11 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ 0k11 พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
• การแจ้งเตือนผ่านระบบ Inbox ภายในแพลตฟอร์ม 0k11

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ 0k11 ต่อไปหลังจากนโยบายได้รับการแก้ไขแล้ว ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขนั้นโดยสมบูรณ์ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการแก้ไขใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อ Support เพื่อดำเนินการปิดบัญชี

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 0k11 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 0k11 ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด รองรับภาษาไทยโดยทีมงานคนไทย
• อีเมล: [email protected] (กรุณาระบุหัวข้อว่า "คำร้องด้านข้อมูลส่วนตัว")

0k11 มุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 72 ชั่วโมง และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้องที่ครบถ้วน ทีม Support ของ 0k11 เป็นคนไทยที่พร้อมให้บริการสมาชิกทั่วประเทศ ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา ภูเก็ต พัทยา หรือหาดใหญ่